Vous venez de recevoir une facture de régularisation trop élevée et vous vous inquiétez de la suite à donner ? Le consommateur devra donc payer plus cher tous les mois, mais cela lui évitera de recevoir de grosses factures intermédiaires une à deux fois par an. Les consommateurs ayant opté pour la mensualisation afin de régler leurs factures de gaz et/ou d’électricité payent chaque mois un montant basé sur une estimation de leur consommation. Si la facture de régularisation est très élevée, il faut que le montant des mensualités soit plus élevé également. Il peut arriver qu'une facture courante ou que sa facture de fin de contrat soit plus élevée que prévue. Facture de régularisation d'électricité ou de gaz : tout comprendre, Option Base de l'électricité : Prix 2021, Avantages et Comparatif. Malgré 4 appels, 2 relances par mail, et de multiples promesses de leur part sur un rappel dans les 24 heures par le service concerné... TOUJOURS RIEN après 3 semaines! Les fournisseurs sont soumis à des règles en termes de délai pour la facturation de consommateurs. Si aucune solution n’est trouvée, il est possible de contacter le médiateur national de l’énergie. Finies les estimations, les relevés de compteurs et donc les factures de régularisation. Une fois cet ajustement effectué par le fournisseur d’énergie, les mensualités refléteront davantage la consommation d’énergie réelle du foyer. La facture de régularisation (appelée également facture annuelle) est une facture émise une fois par an, suite au relevé des index des compteurs de gaz et d’électricité. Les tarifs réglementés proposés par EDF et Engie (anciennement GDF Suez) sont fixés par les pouvoirs publics. En cliquant, vous acceptez que votre numéro soit transmis à Marketshot, éditeur de ce site, afin d'être rappelé dans le cadre de votre demande. EDF ou Engie : quelle différence ? Régularisation EDF : d’où ça vient ? La deuxième page est exclusivement consacrée au détail des prix et des consommations. Si votre consommation réelle est inférieure à la consommation qui a été estimée, Eni vous rembourse les sommes trop perçues, sous 15 jours, par virement. Ainsi le redressement effectué en cas d’index estimé constitue une régularisation de vos consommations basées sur un … Vos nouvelles mensualités seront donc plus élevées, mais vous éviteront d’avoir de grosses factures intermédiaires. Que le consommateur soit client chez un fournisseur historique, EDF pour l’électricité et Engie (ex-GDF Suez) pour le gaz naturel, ou chez un fournisseur alternatif, une facture de régularisation peut lui être adressée une à deux fois par an. Lorsque la facture de régularisation semble trop élevée par rapport aux habitudes de consommation du particulier, cela signifie que le montant de ses mensualités est trop bas. Principes de régularisation d’une facture d’eau, d’électricité ou de gaz. Afin d’éviter des visites répétées chez les usagers pour relever les compteurs électriques, EDF fonde sa facturation sur une estimation mensuellede la consommation de chaque foyer. La facture de régularisation est envoyée une à deux fois par an. Engie s'est trompé sur ma facture de régularisation (Ils ont repris mes consommations sur les 3 dernières années...!!!!). Elle indique la différence entre le montant des mensualités et l’énergie réellement consommée. En cas de consommation supérieure à l’estimation, votre dernière mensualité de l’année sert à régulariser votre situation. Pourquoi le montant de cette facture intermédiaire est si élevé ? Les 5 modes de paiement de la facture proposés par Engie sont expliqués dans cet encadré : par prélèvement automatique, par Carte Bancaire en ligne ou au téléphone, par TIP SEPA, par chèque, ou par chèque énergie. En effet, le règlement mensualisé des factures de gaz et/ou d’électricité ne permet pas d’être facturé par rapport à sa consommation réelle, mais par rapport à une estimation de celle-ci. qui est le moins cher ? Aucune consommation d'électricité ou de gaz naturel antérieure de plus de quatorze mois au dernier relevé ou autorelevé ne peut être facturée, sauf en cas de défaut d'accès au compteur, d'absence de transmission par le consommateur d'un index relatif à sa consommation réelle, après un courrier adressé au client par le gestionnaire de réseau par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, ou de fraude. Lorsque la consommation d’électricité ou de gaz est moins élevée que ce qui avait été estimé par le fournisseur, ce dernier réalise alors un remboursement du trop-perçu. Il n’y a donc plus de factures intermédiaires pour les consommateurs équipés de ce type de compteur. En effet, chaque mois de consommation est évalué sur votre facture via une estimation. Il se base sur les moyennes nationales et les factures antérieures du foyer afin d’obtenir des chiffres le plus proche possibles de la consommation réelle. la localisation géographique de l’habitation ; si les compteurs de gaz et/ou d’électricité ne sont pas accessibles ; si une fraude au compteur est constatée (compteur bloqué ou ralenti) ; si le consommateur n’a pas transmis son index de consommation au fournisseur d’énergie. Régler sa facture en plusieurs fois est possible, à condition d'avoir souscrit au prélèvement automatique et sous réserve de l'accord d'Engie. Ce délai est le laps de temps au terme duquel un fournisseur ne peut plus exiger la régularisation d’une facture d’énergie. La facture de régularisation est envoyée une à deux fois par an, au moment de la visite du technicien du gestionnaire de réseau en charge de la relève du compteur. Aussi appelée « facture intermédiaire », elle permet de procéder à un ajustement des factures d’énergie ayant déjà été réglées. Une à deux fois par an, à la suite du relevé de compteur réalisé par un agent du gestionnaire de réseau, une facture de régularisation est adressée au consommateur. Que faire si le montant de la facture intermédiaire est trop élevé ? Pendant longtemps, le dernier mot revenait au ministre en charge de l'énergie et les tarifs réglementés ont parfois été fixés à un niveau trop bas, en contravention avec les lois en vigueur. Dans sa commune, tous les clients reçoivent une facture de régularisation annuelle à l’échéance du 31 mars. La facture de régularisation Engie. Si le consommateur soupçonne un problème de ce type sur son installation, il peut contacter son fournisseur d’énergie afin de programmer une intervention d’un agent du gestionnaire de réseau. Protection des consommateurs : l'interdiction des rattrapages au-delà de 14 mois Avec Linky et Gazpar, tous les consommateurs seront facturés chaque mois selon leur consommation réelle. Marie, 74 ans, abonnée malgré elle à Engie ! Il est donc nécessaire de faire l’ajustement afin de pouvoir repartir avec des mensualités reflétant la réalité de votre consommation. L’intervention d’un agent pour le relevé de compteur n’est donc pas nécessaire puisque Gazpar et Linky permettent de réaliser la relève du compteur à distance. Sans ce relevé, il est impossible de connaître l’index de consommation qui indique la quantité d’énergie consommée dans le logement. Si dans un délai de 2 mois, le fournisseur n’a pas répondu à la demande du consommateur ou si la réponse est insatisfaisante, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie dans un délai de 10 mois maximum. Puis, après le relevé du compteur de votre local par un technicien du distributeur, la consommation réelle de l’année est calculée et vous recevez votre facture annuelle de régularisation. En effet, selon le Code de la consommation, toutes les consommations datant de plus de 14 mois après la date du dernier relevé de compteur, ne peuvent plus être facturées. La facture de régularisation est valable dans le cadre de la mensualisation des échéances des dépenses énergétiques. Lorsque la facture intermédiaire semble beaucoup trop élevée au regard des habitudes du consommateur et de ses mensualités, il est possible qu’il s’agisse d’une erreur. Il s’agit d’une autorité administrative chargée notamment d’aider les consommateurs sur les thématiques de l’électricité et du gaz naturel. On appelle cela une « relève réelle ». Bien comprendre votre facture Engie : la deuxième page. Le 12 décembre 2020, je reçois une deuxième facture de résiliation d’un montant de 255,05 €. En effet, si vous trouvez que votre facture de régularisation est très élevée et que par conséquent vos mensualités augmentent de façon substantielle et réduisent votre pouvoir d’achat, c’est qu’il est peut-être temps de changer de fournisseur d’énergie. 1,6 million de Français nous ont déjà fait confiance, Du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Le montant payé par le consommateur n’est donc pas toujours en adéquation avec la quantité réelle d’énergie consommée. En effet, dans le cas d’une mensualisation, les factures reçues chaque mois ou chaque trimestre ne sont pas des relevés précis de votre consommation d’électricité, mais des estimations basées sur la consommation … En fonction de l’index de consommation du compteur transmis par le gestionnaire de réseau, le fournisseur d’énergie adapte à la hausse ou à la baisse les estimations de consommation qui avaient été établies. Le site Sollen est un service en ligne gratuit permettant de déclarer des litiges. repro CL CL Alors, on le fait ensemble ? Dans certains cas, la présence du consommateur est indispensable. Le montant de cette facture est calculé selon l’estimation de la consommation permettant de facturer mensuellement le consommateur, et la quantité réelle d’énergie consommée connue grâce au relevé de compteur. Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. La régularisation concerne les consommateurs ayant choisi la mensualisation pour le règlement de leurs factures d’énergie. La facture de régularisation, aussi appelée facture annuelle ou facture rectificative, est un moyen pour le particulier de payer sa consommation réelle d’électricité pour l’année passée. Cette disposition résulte de la loi relative à la transition énergétique pour la croissance verte. C'est le moyen le plus judicieux de gérer votre budget électricité sans mauvaises surprises ni variations brutales. Néanmoins, lorsque le compteur se trouve à l’intérieur du logement, ou que l’agent ne peut y accéder sans l’aide du client, sa présence est nécessaire. La comptabilité est régie par certains principes dont celui du principe de rattachement. En effet, ces compteurs nouvelle génération permettent de transmettre les données de consommation du client quotidiennement au gestionnaire de réseau. Dans la plupart des cas, une facture d’énergie vous est envoyée après le passage d’un technicien d’Enedis venu relever lui-même votre compteur. S'il s'avère qu'il y a bien un problème sur votre compteur, l'intervention ne sera pas facturée et votre compteur gratuitement remplacé. La date limite du règlement de la facture intermédiaire est indiquée sur la première page. Par exemple, un usager emménage dans un logement au 1er octobre. Il consiste à rattacher à un exercice comptable l’ensemble des charges et des produits qui se rapportent à cette période, et ce même s’ils n’ont pas encore été facturés ou ont été facturés d’avance. Cependant, dans le cas où une anomalie est bien avérée sur l’installation, cette intervention est gratuite pour le client. Facture de régularisation élevée : consommation « estimée » ou consommation « relevée » ? Résultat : une hausse rétro-active intervenait quelques années plus tard. Votre facture vous semble énorme ? Régularisation EDF : grosse facture, remboursement, date et recours. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Si vous avez consommé moins d’électricité que prévu par votre fournisseur, celui-ci effectuera un remboursement du trop-perçu. Les intérêts de retard seront prélevés sur la 1ère échéance du plan d'apurement qui … Appelez un conseiller spécialisé pour vos démarches, Nos experts énergie vous aident à économiser jusqu'à 200 â‚¬ sur votre facture gaz et électricité, Appelez-nous gratuitement au 09 74 59 19 97. Chacune de vos mensualités est en effet la même, hiver comme été. C’est un document qui renseigne les abonnés sur le montant à payer concernant l’écart de leurs consommations réelles et de leurs consommations estimées. Pour éviter ces régularisations tardives, la loi de transition énergétique(article 202) a r… Vous avez donc plusieurs éléments à identifier pour bien lire votre facture Engie. Heure creuse / double tarif : calcul de la rentabilité, tarifs 2021, Contact Enedis (téléphone, mail) : raccordement, dépannage, Linky, Comparaison du prix de l'électricité en France et en Europe, litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie, Hausse rétroactive des factures EDF de 2015, Top 5 des meilleures offres d'électricité, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs, Une fois à deux fois par an, un technicien passera obligatoirement, A ce moment-là, il transmet le relevé effectué à votre fournisseur afin qu'il puisse, Si le trop-perçu est inférieur à 25€, le fournisseur vous déduira ce montant de votre prochaine. Savez-vous qu’il est possible de faire des économies en changeant de fournisseur ? Quand la facture de régularisation est-elle envoyée au consommateur ? Une fois à deux fois par an, ENEDIS, le gestionnaire du réseau sur lequel opère le fournisseur EDF, envoie un technicien relever la consommation réelle sur votre compte… Le fournisseur d'électricité ou de gaz naturel facture, au moins une fois par an, en fonction de l'énergie consommée. Un ajustement du montant des factures mensuelles ou bimensuelles est donc nécessaire. Il est possible de réaliser des économies importantes. Si votre facture de régularisation est élevée, c’est que vous avez payé des mensualités trop basses durant l’année écoulée. Si votre consommation réelle est plus élevée que votre estimation annuelle, vous payez un complément et si elle est plus basse, vous êtes remboursé du trop-perçu. Le couple de l’Isle-d’Espagnac a reçu ce courrier très officiel de Engie, lui demandant de payer 20,06 €. Ce taux de majoration est mentionné dans les Conditions générales de vente (CGV) du contrat. Pour cela, rien de plus simple, il suffit d’utiliser notre comparateur de fournisseurs d’énergie afin de réaliser une simulation de vos prochaines factures en fonction de votre profil.